Polityka przetwarzania danych osobowych
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 · Wersja 2026.08
OGI Global informuje o przetwarzaniu danych osobowych za pośrednictwem https://ogi.crm, formularzy internetowych, czatu i modułów wewnętrznych, zgodnie z kolumbijskimi przepisami habeas data.
1. Podstawa prawna
Polityka opiera się na:
- Konstytucja Kolumbii, art. 15 (habeas data)
- Ustawa 1581 z 2012 r.
- Dekret 1074 z 2015 r.
- Rezolucja MTIC 2893 z 2020 r. (pliki cookie i serwisy elektroniczne)
- Okólnik zewnętrzny SIC 002 z 2015 r.
2. Administrator danych
Administrator: OGI Global. Kraj: Colombia. NIP: [Completar NIT ante registro mercantil].
Kontakt ds. prywatności: privacidad@ogi.crm.
Organ nadzorczy: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) (https://www.sic.gov.co).
3. Definicje
Dane osobowe to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie. Osoba, której dane dotyczą, to użytkownik; OGI Global jest administratorem, a dostawcy usług mogą być podmiotami przetwarzającymi.
- Przetwarzanie obejmuje zbieranie, przechowywanie, używanie, udostępnianie i usuwanie danych.
- Zgoda oznacza uprzednią, wyraźną i świadomą zgodę, chyba że przepisy stanowią inaczej.
4. Zbierane dane
W zależności od kanału możemy przetwarzać dane kontaktowe, dane o usłudze i doświadczeniu, kontekst cyfrowy, dowody zgody oraz techniczne logi bezpieczeństwa CRM.
5. Cele przetwarzania
Obsługa zapytań, zgłoszeń i kontaktów; prowadzenie sprawy z doradcą OGI; zapobieganie oszustwom; realizacja obowiązków prawnych; bezpieczeństwo i dokumentowanie zgody.
6. Podstawa zgody
Formularze wymagają niezaznaczonego wcześniej pola zgody. Niezbędne pliki cookie działają domyślnie, a pozostałe wymagają zgody z poziomu banera. Przechowujemy dowód zgody wraz z datą, wersją polityki i kanałem.
7. Zasady
Stosujemy zasady zgodności z prawem, celowości, wolności, jakości, przejrzystości, ograniczonego dostępu, bezpieczeństwa, poufności i minimalizacji danych.
8. Podmioty przetwarzające i transfery
Dane mogą być powierzane dostawcom objętym zabezpieczeniami umownymi, w tym Supabase, WhatsApp/Meta oraz dostawcy hostingu i CDN.
9. Transfery międzynarodowe
Przy transferach poza Kolumbię stosujemy odpowiednie zabezpieczenia umowne, ocenę poziomu ochrony oraz rozsądne środki techniczne.
10. Okres przechowywania
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do obsługi sprawy, uzasadnionego kontaktu handlowego (do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, o ile prawo nie wymaga inaczej) i udokumentowania zgody.
11. Twoje prawa
Możesz bezpłatnie uzyskać dostęp do danych, je poprawić, zaktualizować, żądać potwierdzenia zgody, wycofać zgodę lub żądać usunięcia danych, gdy jest to dopuszczalne.
12. Zapytania i reklamacje
Wyślij wniosek na privacidad@ogi.crm, podając imię i nazwisko, dokument tożsamości, opis żądania i dane kontaktowe. Zapytania rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych, reklamacje w ciągu 15 dni roboczych, z możliwością ustawowego przedłużenia.
13. Bezpieczeństwo i oszustwa
Stosujemy HTTPS/TLS, kontrolę dostępu CRM, RLS w bazie danych, silne hasła i ograniczenie dostępu dla personelu. Możemy odrzucić dane pochodzące z oszustwa lub podszywania się.
14. Rejestr baz danych
Gdy będzie to wymagane, OGI Global zarejestruje bazę w kolumbijskim RNBD i będzie aktualizować informacje.
15. Osoby niepełnoletnie
Usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Nie przetwarzamy świadomie danych osób niepełnoletnich bez zgody przedstawiciela ustawowego.
16. Obowiązywanie i zmiany
Polityka obowiązuje od publikacji. Istotne zmiany opublikujemy w nowej wersji i, gdy będzie to konieczne, ponownie poprosimy o zgodę.