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Politica de Tratamiento de Datos Personales

Ultima actualizacion: julio 2026 · Version 2026.08

OGI Global informa a los titulares sobre el tratamiento de datos personales realizado a traves de https://ogi.crm, formularios web, chat en linea y modulos internos, en cumplimiento del habeas data colombiano.

1. Marco normativo

Esta politica se sustenta en:

  • Constitucion Politica de Colombia, articulo 15 (habeas data)
  • Ley Estatutaria 1581 de 2012
  • Decreto 1074 de 2015 (reglamentacion sector Comercio)
  • Resolucion 2893 de 2020 del MTIC (cookies y sedes electronicas)
  • Circular Externa 002 de 2015 de la SIC

2. Responsable del tratamiento

Responsable: OGI Global. Pais: Colombia. NIT: [Completar NIT ante registro mercantil].

Correo habeas data / privacidad: privacidad@ogi.crm.

Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) (https://www.sic.gov.co).

3. Definiciones

Para efectos de esta politica:

  • Dato personal: cualquier informacion asociada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable (Ley 1581/2012, art. 3).
  • Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento — OGI Global.
  • Encargado del tratamiento: quien trata datos por cuenta del responsable (p. ej. Supabase, hosting).
  • Tratamiento: cualquier operacion sobre datos personales (recoleccion, almacenamiento, uso, circulacion, supresion).
  • Autorizacion: consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo excepciones legales.

4. Datos que recolectamos

Segun el canal utilizado, podemos tratar:

  • Identificacion y contacto: nombre, correo, telefono/WhatsApp, pais de origen.
  • Informacion comercial y de servicio: servicio de interes, mensajes, experiencia laboral, licencias.
  • Contexto digital: URL visitada, pagina, categoria, servicio consultado, paso del chat.
  • Evidencia de consentimiento: fecha, version de politica aceptada, preferencias de cookies.
  • Datos tecnicos de seguridad: registros de acceso al CRM (solo personal autorizado).

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para finalidades legitimas, explicitas e informadas:

  • Atender solicitudes de asesoria, postulaciones y contactos iniciados por el titular.
  • Gestion comercial y operativa del caso con un asesor OGI.
  • Prevencion de fraude, suplantacion y uso indebido de formularios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y respuesta a autoridades.
  • Mejora de seguridad, experiencia del sitio y trazabilidad del consentimiento.

6. Base de autorizacion

Formularios: casilla de aceptacion no pre-marcada antes del envio, vinculada a esta politica.

Cookies no esenciales: consentimiento previo mediante banner con opciones aceptar, rechazar y configurar (Res. 2893/2020).

Conservamos evidencia de autorizacion (fecha, version de politica y canal) en nuestras bases de datos.

7. Principios aplicables

Aplicamos los principios de la Ley 1581/2012:

  • Legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia.
  • Acceso y circulacion restringida, seguridad, confidencialidad.
  • Minimizacion: solo recolectamos datos necesarios para la finalidad informada.

8. Encargados, transferencias y terceros

Compartimos datos con encargados bajo obligaciones contractuales y medidas de seguridad:

  • Supabase Inc. — almacenamiento en PostgreSQL y autenticacion CRM (servidores fuera de Colombia posibles).
  • WhatsApp / Meta Platforms — si el titular elige continuar por ese canal.
  • Proveedor de hosting y CDN del sitio web.

9. Transferencia internacional

Cuando el tratamiento involucre transferencia a paises distintos de Colombia, adoptamos garantias contractuales, verificacion de niveles de proteccion y medidas tecnicas razonables conforme a la Ley 1581/2012.

10. Conservacion

Conservamos datos el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial razonable (hasta 24 meses desde el ultimo contacto, salvo obligacion legal distinta) y acreditar el consentimiento.

Vencidos los plazos, suprimimos o anonimizamos la informacion de forma segura.

11. Derechos del titular (habeas data)

Usted puede ejercer gratuitamente, en cualquier momento y por canales razonables:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
  • Revocar la autorizacion y solicitar supresion cuando no exista deber legal o contractual de conservar.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos al menos una vez al mes.

12. Procedimiento de consultas y reclamos

Envie su solicitud a privacidad@ogi.crm indicando nombre completo, documento de identidad, descripcion de la peticion y datos de contacto.

Consultas: maximo 10 dias habiles para responder (prorrogables 5 dias habiles con aviso previo).

Reclamos (correccion, supresion, revocacion): maximo 15 dias habiles para responder (prorrogables 8 dias habiles con aviso).

Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede acudir a la SIC: www.sic.gov.co.

13. Seguridad y prevencion de fraude

Medidas tecnicas: HTTPS/TLS, control de acceso al CRM, politicas RLS en base de datos, contrasenas robustas para staff.

Medidas organizativas: acceso limitado al personal autorizado, registro de consentimientos, revision de solicitudes sospechosas.

OGI puede rechazar o eliminar datos obtenidos mediante informacion falsa, suplantacion o sin autorizacion legitima.

14. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)

Cuando la normativa vigente exija inscripcion en el RNBD administrado por la SIC, OGI Global realizara el registro correspondiente y mantendra la informacion actualizada.

15. Menores de edad

Servicios dirigidos a mayores de edad. No tratamos intencionalmente datos de menores sin autorizacion del representante legal.

16. Vigencia y cambios

Esta politica rige desde su publicacion. Cambios sustanciales se publicaran en el sitio con nueva version; cuando afecten el consentimiento, solicitaremos autorizacion nuevamente.